FAQ

Scegliere una borsa è anche una questione di dettagli. Qui trovi alcune risposte utili per conoscere le creazioni di Simona Martino, orientarti prima dell’acquisto e sapere dove trovare assistenza.

Le borse e la scelta

Come scelgo la borsa più adatta a me?

Pensa a quando vorresti usarla e a ciò che porti sempre con te. Nella scheda della borsa che ti piace, controlla le informazioni disponibili su dimensioni, forma e dettagli. Hai un dubbio sulla capienza o sulla vestibilità? Scrivimi prima di acquistare, indicando il modello che ti interessa e cosa vorresti sapere.

Dove trovo informazioni sui materiali e sulle misure?

Il punto di riferimento è la scheda di ogni creazione. Se un dettaglio che per te è importante non è indicato, contattami: potrai chiarirlo prima di scegliere.

Il colore che vedo in foto è esatto?

La luce e le impostazioni dello schermo possono influire sulla resa dei colori. Se hai dubbi su una tonalità o su un abbinamento, scrivimi indicando la borsa che stai guardando.

Come posso prendermi cura della mia borsa?

La cura dipende dai materiali e dalle lavorazioni della singola creazione. Prima di usare detergenti o effettuare un lavaggio, verifica le eventuali indicazioni ricevute con la borsa. Se non sai come procedere, contattami indicando il modello e il tipo di intervento che vorresti fare.

Ordini e spedizioni

Dove trovo le informazioni sulla spedizione?

Consulta la pagina Spedizioni e verifica le opzioni e i costi mostrati al checkout prima di confermare l’acquisto. Se ti serve una borsa per una data precisa, scrivimi prima di ordinare per chiedere conferma della fattibilità.

Ho una domanda su un ordine: cosa devo indicare?

Scrivi a simonamartinocreations@gmail.com indicando il numero d’ordine, se disponibile, e la tua richiesta. Non inviare password o dati completi della carta di pagamento.

Dove posso consultare le informazioni sui resi?

Trovi le informazioni nella pagina Resi. Se hai bisogno di chiarimenti su un acquisto, scrivimi indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.

Parliamone

Non ho trovato la risposta che cercavo. Come posso contattarti?

Puoi scrivermi a simonamartinocreations@gmail.com oppure consultare la pagina Contatti. Che si tratti di un dettaglio su una borsa o di una domanda prima dell’acquisto, raccontami di cosa hai bisogno.